خدمات نصب و راه اندازی VoIP

بیش از 15 سال است که در حوزه «خدمات VoIP، پشتیبانی VoIP و نصب و راه اندازی VoIP» فعالیت داریم و به ده‌ها کسب‌و‌کار و سازمان ایرانی کمک کرده‌ایم تا بتوانند از این سرویس نوین ارتباطی استفاده کنند. راه اندازی وُیپ به شما کمک می‌کند تا کنترل بهتری بر عملکرد کارکنان‌تان داشته باشید، هزینه‌های مکالمات را کاهش دهید، حتی یک تماس را در شبانه‌روز از دست ندهید و از از سانترال پاناسونیک منسوخ و پرهزینه به یک تکنولوژی ارتباطی نوین مهاجرت کنید.

درخواست مشاوره رایگان

15+

تجربه در خدمات VoIP

7/24

پشتیبانی شبانه‌روزی

250+

پرسنل متخصص

مزایای نصب و راه اندازی ویپ

راه اندازی وُیپ به شما کمک می‌کند تا کنترل بهتری بر عملکرد کارکنان‌تان داشته باشید، هزینه‌های مکالمه را کاهش دهید، حتی یک تماس را در شبانه‌روز از دست ندهید و از از سانترال پاناسونیک منسوخ و پرهزینه به یک تکنولوژی ارتباطی نوین مهاجرت کنید.

توقف تولید سانترال پاناسونیک

مزایای نصب و راه اندازی VoIP

بهترین جایگزینِ سانترال پاناسونیک

احتمالا شما هم خبر «توقف تولید سانترال پاناسونیک» را شنیده‌اید. این اتفاق باعث گران‌شدن تجهیزات، کم‌یاب‌شدن قطعات و حذف مراکز تعمیر و خدمات پس از فروش می‌شود. علاوه بر این موضوع، سانترال پاناسونیک به‌دلیل امکانات کم و هزینه سخت‌افزاری زیاد سال‌ها پیش از رده خارج شده بود که این تصمیم کمپانی پاناسونیک گواه همه‌چیز است. راه اندازی VoIP به شما کمک می‌کند که از قافله تکنولوژی‌های ارتباطی و رقبا‌ی‌تان عقب نمانید.

مزایای خدمات voip ویپ

مزایای نصب و راه اندازی VoIP

هیچ تماسی را از دست نمی‌دهید

برای اینکه هیچ تماسی را از دست ندهید؛ سرویس VoIP چندین راهکار در اختیارتان می‌گذارد. پاسخ‌گویی خودکار، مسیریابی تماس‌ها برای زمانی که قادر به پاسخ‌گویی نیستید و پاسخ‌گویی آسان به تماس‌ها در لحظاتی کا خارج از دفترکارتان، حتی زمانی که خارج از کشور هستید؛ از جمله راهکارهایی هستند که به شما کمک می‌کنند از هرکجا و هر زمان در دسترس باشید و هیچ تماسی را از دست ندهید.

هیچ تماسی را با نصب و راه اندازی VoIP از دست نمی‌دهید
افزایش رضایت مشتریان

مزایای نصب و راه اندازی VoIP

از میزان رضایت مشتریان‌تان بی‌خبر نمی‌مانید

راه اندازی ویپ این امکان را به شما می‌دهد تا بتوانید از نظر مشتریان‌تان درباره نحوه پاسخگویی کارمندان و نحوه خدمات مطلع شوید. این اطلاعات را می‌توانید از طریق نظرسنجی پس از مکالمه، پرسش‌نامه تلفنی، صندوق صوتی و بررسی فایل مکالمات به‌دست بیاورید.

مزایای خدمات voip ویپ

مزایای نصب و راه اندازی VoIP

کنترل و ارزیابی عملکرد کارکنان

یکی از دغدغه‌های مدیران کسب‌و‌کارها و سازمان‌ها، چگونگی کنترل و ارزیابی عملکرد کارکنانی‌ست که مکالمه تلفنی مهم‌ترین ابزار کاری آنها است. سیستم امتیازدهی به مکالمه، تعداد پاسخ به تماس‌های ورودی و برقراری تماس‌های خروجی، مدت زمان مکالمات، تماس‌های بی‌پاسخ، مدت زمان استراحت، زمان ورود و خروج از صف و بررسی مکالمات ضبط شده کمک زیادی در کنترل و ارزیابی عملکرد این پرسنل می‌کند.

کنترل و ارزیابی
کاهش هزینه مکالمات با خدمات VoIP

مزایای نصب و راه اندازی VoIP

کاهش هزینه مکالمات

یکی از مهم‌ترین مزایای نصب و راه اندازی ویپ؛ کاهش هزینه مکالمات با پرسنل خارج از سازمان و تماس‌های بی‌ شعبه‌ای است. به‌عنوان مثال اگر یک دفتر در تهران، یک دفتر در اصفهان و دفتر دیگری در ترکیه داشته باشید بدون نیاز به شماره‌گیری شهر یا کشور مقصد، صرفا با گرفتن یک شماره داخلی تماس شما روی بستر اینترنت برقرار می‌شود. این موضوع در ارتباط با پرسنلی که همیشه خارج از دفتر هستند نیز صدق می‌کند. برای این ارتباط فقط نیاز به اینترنت و تلفن هوشمند است

هزینه راه اندازی VoIP

برآورد قیمت نصب و راه اندازی VoIP رابطه مستقیم با شرح نیاز هر پروژه دارد. نیازهای هر پروژه شامل: امکانات مختلف، شخصی‌سازی‌ها، تجهیزات مورد نیاز و مدت زمان پشتیبانی، تعرفه راه اندازی VoIP را مشخص می‌کنند. به همین دلیل بدون بررسی و اطلاع از وضعیت پروژه امکان اعلام قیمت وجود ندارد. برای برآورد هزینه راه اندازی ویپ درخواست خود را ثبت کنید.

برآورد هزینه راه‌ اندازی VoIP
هزینه راه اندازی VoIP

با راه اندازی ویپ چه امکاناتی خواهید داشت؟

با راه اندازی ویپ امکاناتی مثل تلفن گویا، صف انتظار تماس، گزارش از تماس، صندوق صوتی، ضبط مکالمه، فکس نرم‌افزاری و … خواهید داشت. تمام مزایای پیاده سازی VoIP به دلیل این امکانات تکنولوژی ویپ در سیستم تلفن تحت‌شبکه است.

تلفن گویا

بازاریابی تلفنی، فروش تلفنی، کمپین نظرسنجی و خدمات پشتیبانی از جمله اصلی‌ترین خدمات مرکز تماس در سپنتا هستند

 

صف انتظار تماس

ما در واحد کنترل و تضمین کیفیت سپنتا تک‌تک تماس‌ها را تحلیل، بررسی و ارزیابی می‌کنیم و تلاش می‌کنیم مشکلات را در زمان خود شناسایی و رفع کنیم.

 

گزارش از تماس

راه‌اندازی مرکز تماس نیاز به تجربیات زیادی دارد و باید به تمام مراحل آن توجه کرد. صفر تا صد راه‌اندازی مرکز تماس را انجام می‌دهیم

 

نظرسنجی تلفنی

راه‌اندازی مرکز تماس نیاز به تجربیات زیادی دارد و باید به تمام مراحل آن توجه کرد. صفر تا صد راه‌اندازی مرکز تماس را انجام می‌دهیم

 

تماسگیر خودکار

راه‌اندازی مرکز تماس نیاز به تجربیات زیادی دارد و باید به تمام مراحل آن توجه کرد. صفر تا صد راه‌اندازی مرکز تماس را انجام می‌دهیم

 

کنفرانس صوتی و تصویری

راه‌اندازی مرکز تماس نیاز به تجربیات زیادی دارد و باید به تمام مراحل آن توجه کرد. صفر تا صد راه‌اندازی مرکز تماس را انجام می‌دهیم

 

صندوق صوتی

راه‌اندازی مرکز تماس نیاز به تجربیات زیادی دارد و باید به تمام مراحل آن توجه کرد. صفر تا صد راه‌اندازی مرکز تماس را انجام می‌دهیم

 

ضبط مکالمات

راه‌اندازی مرکز تماس نیاز به تجربیات زیادی دارد و باید به تمام مراحل آن توجه کرد. صفر تا صد راه‌اندازی مرکز تماس را انجام می‌دهیم

 

فکس نرم‌افزاری

راه‌اندازی مرکز تماس نیاز به تجربیات زیادی دارد و باید به تمام مراحل آن توجه کرد. صفر تا صد راه‌اندازی مرکز تماس را انجام می‌دهیم

 

مراحل نصب و راه اندازی ویپ

مراحل نصب و راه اندازی VoIP در سپنتا دارای 6 مرحله است که از بررسی اولیه و مشاوره اختصاصی شروع می‌شود و در مراحل بعدی به ارائه پروپوزال، تنظیم قرارداد، استقرار، تحویل پروژه، آموزش‌ کاربردی و در مرحله آخر به پشتیبانی ویپ می‌رسد.

نظر مشتریان ما

معصومه جوادی - سرپرست پشتیبانی توسعه‌دهندگان کافه بازار

مرکز تماس در هر شرکتی مهم ترین پل ارتباطی بین کاربران و شرکت محسوب میشه. تسهیل در برقراری و کیفیت ارتباط بین ما و کاربران‌مون مهم‌ترین شاخصه‌ایه که با همکاری با سپنتا تجربه‌اش کردیم.

معصومه جوادی - سرپرست پشتیبانی کافه بازار