خدمات نصب و راه اندازی VoIP

احتمالا شما هم خبر «توقف تولید سانترال پاناسونیک» را شنیده‌اید. این اتفاق باعث گران‌شدن تجهیزات، کم‌یاب‌شدن قطعات و حذف مراکز تعمیر و خدمات پس از فروش می‌شود. علاوه بر این موضوع، سانترال پاناسونیک به‌دلیل امکانات کم و هزینه سخت‌افزاری زیاد سال‌ها پیش از رده خارج شده بود که این تصمیم کمپانی پاناسونیک گواه همه‌چیز است. راه اندازی VoIP به شما کمک می‌کند که از قافله تکنولوژی‌های ارتباطی و رقبا‌ی‌تان عقب نمانید.

برای اینکه هیچ تماسی را از دست ندهید؛ سرویس VoIP چندین راهکار در اختیارتان می‌گذارد. پاسخ‌گویی خودکار، مسیریابی تماس‌ها برای زمانی که قادر به پاسخ‌گویی نیستید و پاسخ‌گویی آسان به تماس‌ها در لحظاتی کا خارج از دفترکارتان، حتی زمانی که خارج از کشور هستید؛ از جمله راهکارهایی هستند که به شما کمک می‌کنند از هرکجا و هر زمان در دسترس باشید و هیچ تماسی را از دست ندهید.

راه اندازی ویپ این امکان را به شما می‌دهد تا بتوانید از نظر مشتریان‌تان درباره نحوه پاسخگویی کارمندان و نحوه خدمات مطلع شوید. این اطلاعات را می‌توانید از طریق نظرسنجی پس از مکالمه، پرسش‌نامه تلفنی، صندوق صوتی و بررسی فایل مکالمات به‌دست بیاورید.

یکی از دغدغه‌های مدیران کسب‌و‌کارها و سازمان‌ها، چگونگی کنترل و ارزیابی عملکرد کارکنانی‌ست که مکالمه تلفنی مهم‌ترین ابزار کاری آنها است. سیستم امتیازدهی به مکالمه، تعداد پاسخ به تماس‌های ورودی و برقراری تماس‌های خروجی، مدت زمان مکالمات، تماس‌های بی‌پاسخ، مدت زمان استراحت، زمان ورود و خروج از صف و بررسی مکالمات ضبط شده کمک زیادی در کنترل و ارزیابی عملکرد این پرسنل می‌کند.