لوگو سپنتا
۰۲۱-۹۱۰۰۱۹۹۵

مقالات VoIP

مزایای ارتباط سانترال با VoIP

توسط |2023-01-27T16:27:39+03:30ژانویه 27th, 2023|مقالات VoIP|

    جایگزین‌های بهتری برای سیستم‌های تلفن سنتی پیدا شده است. فناوری باسرعت پیش می‌رود و با ابزارهای تازه و راه‌کارهای بهتر به بهره‌وری بیشتر کسب‌وکارها کمک می‌کند. سیستم‌ تلفن VoIP هم یکی از همین فناوری‌های جذاب هستند که امکان برقراری تماس‌ها در بستر شبکه داخلی و اینترنت را فراهم می‌کنند. با این امکانات، کیفیت

مرکز تلفن ابری چیست؟ + مزایا و معایب

توسط |2023-01-24T12:14:26+03:30ژانویه 14th, 2023|مقالات VoIP|

    عصر، عصر ارتباطات است و حتی در حال گذر از آن و ورود به عصری هستیم که نه‌تنها برقراری تماس و ارتباط به‌شدت ساده شده که حتی ابعاد تازه‌ای هم پیدا کرده است. در چنین روز و روزگاری، امکانات متنوعی برای توسعه تعامل با مشتریان و مخاطبان در کسب‌وکارها هم وجود دارد. مرکز

مهم‌ترین دلایل و مزیت ارتباط ویپ با CRM چیست؟

توسط |2023-01-22T21:46:40+03:30ژانویه 3rd, 2023|مقالات VoIP|

    بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌ها  از خدمات VoIP برای سرویس مدیریت تماس استفاده می‌کنند. سیستم تلفن ویپ امکانات بسیار زیادی در اختیارتان قرار می‌دهد و یکی از چشم‌گیرترین خدماتش؛ امکان ارتباط ویپ با CRM است. برای مدیریت تعاملات خود با مشتریان باید هم سیستم تماسی مناسب داشته باشید و هم بتوانید ارتباطات با آنها

راهنمای خرید نرم ‌افزار کال‌ سنتر

توسط |2023-01-02T15:12:23+03:30دسامبر 23rd, 2022|مقالات مرکز تماس, مقالات VoIP|

فرقی نمی‌کند که کسب‌وکارتان چیست؛ این روزها رقابت بیشتر از هر زمان دیگری مهم است. حالا که فناوری‌های مختلفی برای پل‌زدن میان شما و مشتریان وجود دارد، لازم است که از فرصت‌ها برای پیشی‌گرفتن از رقبا استفاده کنید. مرکز تماس یا به‌قول فرنگی‌ها کال‌سنتر (Call Center) همان بخش مهمی است که ایجاد ارتباط میان

انواع سیستم تلفن VoIP (نرم‌افزاری، سخت‌افزاری و ابری)

توسط |2022-12-21T14:59:33+03:30دسامبر 20th, 2022|مقالات VoIP|

    سیستم تلفن VoIP از آن فناوری‌های تازه‌ای است که اگر درباره‌اش بیشتر بدانید و با آن آشنا شوید، دیگر به‌سمت هم‌تای سنتی‌اش یعنی سانترال پاناسونیک نخواهید رفت. VoIP مخفف عبارت Voice over Internet Protocol و به معنای انتقال صدا روی بستر شبکه است. خروجی سیستم تلفن VoIP سیستم به‌طور کامل شبیه تلفن‌های معمولی

همه‌چیز درباره خط تلفن VoIP (راهنمای خرید، مزایا، معایب و انواع)

توسط |2022-12-21T15:04:16+03:30دسامبر 19th, 2022|مقالات VoIP|

    برای راه‌اندازی کسب‌وکارتان نیاز به خط تلفن دارید؟ حتی اگر شرکت‌تان آنلاین است و دفتری اجاره نکرده باشید هم می‌توانید خط تلفنی مخصوص آن تهیه کنید. لازم نیست که به مخابرات مراجعه کنید و روند دریافت خط تلفن ثابت شهری را پشت سر بگذارید، راه‌های تازه‌تر و امکانات بهتری در اختیارتان قرار دارند.

تکنولوژی VoIP چیست؟ از تاریخچه آن خبر دارید؟

توسط |2022-11-29T21:08:49+03:30نوامبر 29th, 2022|مقالات VoIP|

درباره فناوری ویپ (VoIP) چیزی شنیده‌اید؟ منظور همان فناوری تازه‌ای است که می‌تواند با انتقال صدا روی بستر شبکه به توسعه ارتباطات در کسب‌وکارها کمک چشم‌گیری کند. شرکت‌ها و ادارات مختلف برای ارتباطات تلفنی‌شان از این فناوری استفاده می‌کنند. مکالمات تلفنی که بر بستر شبکه‌های رایانه‌ای برقرار می‌شوند به کیفیت تعامل با مخاطبان و مشتریان

«سیستم تلفن VoIP» + انواع و تجهیزات

توسط |2022-12-20T15:42:36+03:30نوامبر 23rd, 2022|مقالات VoIP|

    رشد فناوری‌های تازه سریع‌تر از قبل شده است. تعداد کسب‌وکارها هم روز به روز بیشتر می‌شود. برای بقا در مختصات کنونی دنیای کسب‌وکار باید توانایی رقابت‌کردن را داشته باشید. به‌کارگیری فناوری‌های تازه و استفاده از آنها در خدمت اهداف استراتژیک کاری‌تان می‌تواند راهی برای هم‌سوشدن با سرعت عصر حاضر و بدل‌شدن به برندی

تفاوت نرم‌افزار Call Center و IP-PBX چیست؟

توسط |2022-10-19T18:35:23+03:30اکتبر 19th, 2022|مقالات VoIP, مقالات مرکز تماس|

سرویس‌های مدیریت تماس به دو دسته کلی مرکز تلفن (IP-PBX) و مدیریت مرکز تماس (Call Center Management) تقسیم می‌شوند. این دو سرویس از لحاظ امکانات تفاوت‌های مهم و قابل توجهی دارند. مراکز تماس بیش از هر چیز به گزارشات KPIمحور، مدیریت حجم بالای تماس‌های ورودی و خروجی، مدیریت تمام کانال‌های ارتباطی، پنل‌های اختصاصی مدیر و

با مزایای مرکز تلفن VoIP بیشتر آشنا شوید

توسط |2022-11-03T18:10:15+03:30اکتبر 19th, 2022|مقالات VoIP|

در سالیان اخیر با رشد سیستم‌های کامپیوتری و شبکه جهانی اینترنت، مهندسین در این حوزه راهکار‌هایی برای انتقال صدا بر بستر شبکه و توسعه ارتباطات تلفنی ارائه کرده‌اند که به سیستم‌های تلفنی تحت شبکه و یا سیستم‌های تلفنی VoIP (Voice over Internet Protocol) مرسوم هستند و مزایای مرکز تلفن VoIP باعث شده تا این

برگشت به بالا