مرکز تلفن VoIP سخت افزاری (مزایا + معایب)
این اصطلاح که یک نسخه را نمی‌توان برای همه پیچید، در مورد راه‌حل‌های ویپ هم صدق می‌کند. همه مشاغل خواسته‌ها و نیاز‌های شبیه به هم ندارند، بنابراین بسته به این تنوع ساختاری و گوناگونی نیاز‌ها، باید راه‌حل‌های متنوعی داشته باشید. سیستم تلفن ویپ به‌عنوان هسته اصلی سیستم و مغز مرکز تماس، این تنوع […]
راهنمای خرید تجهیزات VoIP (تلفن، گیت‌وی، مرکز تلفن و هدست)
اگر از اهمیت بالای ارتقاء سطح ارتباطات آگاه هستید و به راه‌اندازی سیستم تلفنی در کسبوکار خود فکر می‌کنید، قطعا در مورد سیستم تلفنی ویپ هم چیزهایی شنیده‌اید. سیستم تلفن VoIP یک فناوری جدید است که امکان برقراری ارتباطات صوتی و حتی چند رسانه‌ای را از طریق شبکه فراهم می‌کند. ممکن است با […]
هزینه پیاده سازی VoIP به چه عواملی بستگی دارد؟
آیا قصد دارید سیستم تلفنی کسبوکار خود را به سمت Voice over IP (VoIP) ببرید؟ چه فکر خوبی! در اینجا می‌توانیم یک حساب سر‌انگشتی از هزینه راه اندازی VoIP داشته باشید و بعد با چشم باز‌تر آماده مهاجرت شوید. اکنون زمان بسیار خوبی برای این کار است، چون بسیاری از رقبای شما مدت‌ها […]
راهنمای خرید مرکز تلفن تحت شبکه (6 سوال قبل از خرید)
تمام سرویس‌های داخل سازمانی نیازمند اطلاعات کافی برای انتخاب و خرید هستند. زمانی که شما اطلاعات کافی برای خرید سرویس مورد نظر‌تان داشته باشید بدون شک انتخابی هدفمند و درست‌تر خواهید داشت. این راهنمای خرید مرکز تلفن VoIP به شما کمک می‌کند تا باید و نباید‌های پیش از خرید سیستم تلفن VoIP را […]
امنیت مرکز تلفن VoIP چگونه است؟ آیا قابل اعتماد است؟
به امنیت سیستم تلفن VoIP دقت کرده‌اید؟ چیزی درباره‌اش می‌دانید؟ این روزها، نقش امنیت در تمامی حوزه‌های زندگی بشر بسیار مهم و پررنگ شده است. از ضرورت امنیت فیزیکی افراد در جامعه تا امنیت پلتفرم‌های مجازی، گجت‌ها و دستگاه‌های ارتباطی و…؛ همگی مهم و از دغدغه‌های افراد و شرکت‌ها هستند. نیازمندی به «امنیت […]
مزایای ارتباط سانترال با VoIP
جایگزین‌های بهتری برای سیستم‌های تلفن سنتی پیدا شده است. فناوری باسرعت پیش می‌رود و با ابزارهای تازه و راه‌کارهای بهتر به بهره‌وری بیشتر کسب‌وکارها کمک می‌کند. سیستم تلفن VoIP هم یکی از همین فناوری‌های جذاب هستند که امکان برقراری تماس‌ها در بستر شبکه داخلی و اینترنت را فراهم می‌کنند. با این امکانات، کیفیت […]
مرکز تلفن ابری چیست؟ + مزایا و معایب
عصر، عصر ارتباطات است و حتی در حال گذر از آن و ورود به عصری هستیم که نه‌تنها برقراری تماس و ارتباط به‌شدت ساده شده که حتی ابعاد تازه‌ای هم پیدا کرده است. در چنین روز و روزگاری، امکانات متنوعی برای توسعه تعامل با مشتریان و مخاطبان در کسب‌وکارها هم وجود دارد. مرکز […]
مهم‌ترین دلایل و مزیت ارتباط ویپ با CRM چیست؟
بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌ها از خدمات VoIP برای سرویس مدیریت تماس استفاده می‌کنند. سیستم تلفن ویپ امکانات بسیار زیادی در اختیارتان قرار می‌دهد و یکی از چشم‌گیرترین خدماتش؛ امکان ارتباط ویپ با CRM است. برای مدیریت تعاملات خود با مشتریان باید هم سیستم تماسی مناسب داشته باشید و هم بتوانید ارتباطات با آنها […]
راهنمای خرید نرم افزار کال سنتر
[fusion_builder_container type=”flex” hundred_percent=”no” hundred_percent_height=”no” hundred_percent_height_scroll=”no” align_content=”stretch” flex_align_items=”flex-start” flex_justify_content=”flex-start” hundred_percent_height_center_content=”yes” equal_height_columns=”no” container_tag=”div” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” status=”published” border_style=”solid” box_shadow=”no” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_position=”center center” background_repeat=”no-repeat” fade=”no” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_blend_mode=”none” video_aspect_ratio=”16:9″ video_loop=”yes” video_mute=”yes” pattern_bg=”none” pattern_bg_style=”default” pattern_bg_opacity=”100″ pattern_bg_blend_mode=”normal” mask_bg=”none” mask_bg_style=”default” mask_bg_opacity=”100″ mask_bg_transform=”left” mask_bg_blend_mode=”normal” absolute=”off” absolute_devices=”small,medium,large” sticky=”off” sticky_devices=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_transition_offset=”0″ scroll_offset=”0″ animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ […]
انواع سیستم تلفن VoIP (نرم‌افزاری، سخت‌افزاری و ابری)
سیستم تلفن VoIP از آن فناوری‌های تازه‌ای است که اگر درباره‌اش بیشتر بدانید و با آن آشنا شوید، دیگر به‌سمت هم‌تای سنتی‌اش یعنی سانترال پاناسونیک نخواهید رفت. VoIP مخفف عبارت Voice over Internet Protocol و به معنای انتقال صدا روی بستر شبکه است. خروجی سیستم تلفن VoIP سیستم به‌طور کامل شبیه تلفن‌های معمولی […]
همه‌چیز درباره خط تلفن VoIP (راهنمای خرید، مزایا، معایب و انواع)
برای راه‌اندازی کسب‌وکارتان نیاز به خط تلفن دارید؟ حتی اگر شرکت‌تان آنلاین است و دفتری اجاره نکرده باشید هم می‌توانید خط تلفنی مخصوص آن تهیه کنید. لازم نیست که به مخابرات مراجعه کنید و روند دریافت خط تلفن ثابت شهری را پشت سر بگذارید، راه‌های تازه‌تر و امکانات بهتری در اختیارتان قرار دارند. […]
تکنولوژی VoIP چیست؟ از تاریخچه آن خبر دارید؟
درباره فناوری ویپ (VoIP) چیزی شنیده‌اید؟ منظور همان فناوری تازه‌ای است که می‌تواند با انتقال صدا روی بستر شبکه به توسعه ارتباطات در کسب‌وکارها کمک چشم‌گیری کند. شرکت‌ها و ادارات مختلف برای ارتباطات تلفنی‌شان از این فناوری استفاده می‌کنند. مکالمات تلفنی که بر بستر شبکه‌های رایانه‌ای برقرار می‌شوند به کیفیت تعامل با مخاطبان و مشتریان […]
«سیستم تلفن VoIP» + انواع و تجهیزات
رشد فناوری‌های تازه سریع‌تر از قبل شده است. تعداد کسب‌وکارها هم روز به روز بیشتر می‌شود. برای بقا در مختصات کنونی دنیای کسبوکار باید توانایی رقابت‌کردن را داشته باشید. به‌کارگیری فناوری‌های تازه و استفاده از آنها در خدمت اهداف استراتژیک کاری‌تان می‌تواند راهی برای هم‌سوشدن با سرعت عصر حاضر و بدل‌شدن به برندی […]
تفاوت نرم‌افزار Call Center و IP-PBX چیست؟
سرویس‌های مدیریت تماس به دو دسته کلی مرکز تلفن (IP-PBX) و مدیریت مرکز تماس (Call Center Management) تقسیم می‌شوند. این دو سرویس از لحاظ امکانات تفاوت‌های مهم و قابل توجهی دارند. مراکز تماس بیش از هر چیز به گزارشات KPIمحور، مدیریت حجم بالای تماس‌های ورودی و خروجی، مدیریت تمام کانال‌های ارتباطی، پنل‌های اختصاصی مدیر و […]
با مزایای مرکز تلفن VoIP بیشتر آشنا شوید
[fusion_builder_container type=”flex” hundred_percent=”no” equal_height_columns=”no” menu_anchor=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=”” background_color=”” background_image=”” background_position=”center center” background_repeat=”no-repeat” fade=”no” background_parallax=”none” parallax_speed=”0.3″ video_mp4=”” video_webm=”” video_ogv=”” video_url=”” video_aspect_ratio=”16:9″ video_loop=”yes” video_mute=”yes” overlay_color=”” video_preview_image=”” border_color=”” border_style=”solid” padding_top=”” padding_bottom=”” padding_left=”” padding_right=””][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ layout=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_color=”” border_style=”solid” border_position=”all” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” center_content=”no” […]